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即使2018年對(duì)數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行時(shí)間的新威脅繼續(xù)出現(xiàn)，已知的原因?qū)е挛覀兘衲昕吹降拇蠖鄶?shù)數(shù)據(jù)中心停機(jī)。

根據(jù)Uptime Institute今年夏天公布的調(diào)查結(jié)果顯示，近三分之一的數(shù)據(jù)中心在過(guò)去一年中發(fā)生了中斷事故，而前一年則為25%。但這一增長(zhǎng)并不是由于一些致命的新惡意軟件造成的。

相反，導(dǎo)致停機(jī)的三大原因是斷電(33%)、網(wǎng)絡(luò)故障(30%)以及IT或軟件錯(cuò)誤(28%)。

最重要的是，80%的數(shù)據(jù)中心經(jīng)理表示他們最近的停機(jī)事故是可以預(yù)防的。

您無(wú)法阻止雷擊(例如9月份在圣安東尼奧市拆除Microsoft Azure數(shù)據(jù)中心的雷擊)或零日惡意軟件攻擊。但是，通過(guò)適當(dāng)?shù)囊?guī)劃和數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)，由于意外的天氣事件、攻擊、常規(guī)人為錯(cuò)誤或未打補(bǔ)丁的系統(tǒng)導(dǎo)致的中斷，可以最大限度地減少影響。

在中斷發(fā)生后，使數(shù)據(jù)中心快速啟動(dòng)并運(yùn)行同樣重要。根據(jù)信息技術(shù)情報(bào)咨詢(xún)公司今年的報(bào)告，平均每小時(shí)的停機(jī)時(shí)間將花費(fèi)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商26萬(wàn)美元，而5分鐘的停機(jī)時(shí)間僅花費(fèi)2600美元。

基礎(chǔ)設(shè)施冗余仍然有效

在最基本的層面上，數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)需要備份。備份電源和冷卻系統(tǒng)、備份數(shù)據(jù)，甚至備份整個(gè)數(shù)據(jù)中心。

備份工作。據(jù)Uptime稱(chēng)，在擁有2N個(gè)用于冷卻和電源的架構(gòu)的數(shù)據(jù)中心(換句話說(shuō)，一個(gè)完全冗余的、鏡像的系統(tǒng))中，22%的數(shù)據(jù)中心去年發(fā)生過(guò)故障。這比那些選擇低成本，非完全冗余的N + 1方法的人減少了三分之一的停機(jī)，和33%的人報(bào)告了斷電。

完整的數(shù)據(jù)中心備份可提供更高的可靠性。根據(jù)Uptime的數(shù)據(jù)，40%的數(shù)據(jù)中心經(jīng)理表示他們會(huì)在兩個(gè)或多個(gè)站點(diǎn)上復(fù)制工作負(fù)載和數(shù)據(jù)。

“如果你只有一個(gè)數(shù)據(jù)中心并且遇上雷擊，那么你就麻煩了。”SSH 通信安全公司首席技術(shù)官馬爾庫(kù)羅西表示。“你應(yīng)該有一個(gè)輔助數(shù)據(jù)中心，它們之間具有物理隔離，不依賴(lài)于相同的能源。”

他補(bǔ)充道，沒(méi)有任何數(shù)據(jù)中心能夠幸免于這個(gè)問(wèn)題的影響，他指的是9月份微軟位于美國(guó)中南部的數(shù)據(jù)中心。

“有第二個(gè)設(shè)置并立即進(jìn)行故障轉(zhuǎn)移。”他說(shuō)

無(wú)論什么備份系統(tǒng)到位，規(guī)劃和測(cè)試都是關(guān)鍵，Rossi補(bǔ)充說(shuō)，規(guī)劃需要考慮當(dāng)今數(shù)據(jù)中心的復(fù)雜性，其中問(wèn)題可能引發(fā)其他問(wèn)題。

他使用了最近在物理維護(hù)期間發(fā)生的GitHub中斷作為例子。“他們?cè)趲追昼妰?nèi)修復(fù)了物理問(wèn)題，但需要24小時(shí)才能使數(shù)據(jù)正確同步。”他說(shuō)。

數(shù)據(jù)中心經(jīng)理需要查明潛在的問(wèn)題區(qū)域，然后在發(fā)生事情時(shí)準(zhǔn)備好工具和流程。

羅西說(shuō)：“專(zhuān)注于建立流程，建立你為失敗做準(zhǔn)備所需的心態(tài)。”

加強(qiáng)中心，不僅僅是周邊

數(shù)據(jù)中心管理人員應(yīng)該從最近發(fā)生的與惡意軟件相關(guān)的中斷中吸取的最大教訓(xùn)之一就是，僅僅有一個(gè)堅(jiān)固的外圍是不夠的。

今年醫(yī)療保健公司、政府機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)和主要制造商都受到了沖擊，盡管在去年創(chuàng)紀(jì)錄的違規(guī)行為之后，每個(gè)人都應(yīng)該已經(jīng)處于高度戒備狀態(tài)。

顯然，保持最新防御，防止惡意軟件首先進(jìn)入是至關(guān)重要的。但數(shù)據(jù)中心管理人員必須準(zhǔn)備好看到他們的外圍防御失敗并具備二級(jí)保護(hù)。

其中包括惡意流量檢測(cè)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)防御(如分段)、最低權(quán)限的訪問(wèn)和通信方法。

總部位于以色列的網(wǎng)絡(luò)安全公司GuardiCore的產(chǎn)品管理總監(jiān)伊格爾利夫茨茨表示，這些可能有助于防止惡意軟件進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)后傳播，或至少減緩其速度，使安全團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)做出回應(yīng)。

WannaCry特別利用了服務(wù)器消息塊傳輸協(xié)議中的漏洞。他說(shuō)，數(shù)據(jù)中心應(yīng)該采取更多措施來(lái)減少橫向通信。

“在過(guò)去一年中WannaCy勒索軟件的許多案例中，造成攻擊廣泛影響的主要原因是，一旦這些蠕蟲(chóng)在數(shù)據(jù)中心內(nèi)立足，就很容易擴(kuò)散。”利夫茨茨說(shuō)。“事實(shí)上，服務(wù)器之間的SMB流量根本不是必需的。如果它被阻止，攻擊的擴(kuò)散和對(duì)數(shù)據(jù)中心的破壞可能會(huì)大大減少，并且在之前的早期階段就會(huì)檢測(cè)到攻擊造成了這么大的傷害。”

今年違規(guī)的重要教訓(xùn)并不是數(shù)據(jù)中心經(jīng)理必須防范的新威脅。他們需要重新回歸基礎(chǔ)。

幾乎所有的數(shù)據(jù)中心停機(jī)都是由于糟糕的規(guī)劃和投資決策，加上流程不良或無(wú)法遵循流程，Uptime Institute研究執(zhí)行主任安迪勞倫斯在6月份的報(bào)告中寫(xiě)道。“幾乎所有由正常運(yùn)行時(shí)間研究所報(bào)告或研究的故障以前都發(fā)生過(guò)，而且通常有詳細(xì)的文檔記錄。”

雷電襲擊和新型惡意軟件可能占據(jù)所有頭條新聞，但它在恢復(fù)能力方面仍然是最重要的基礎(chǔ)知識(shí)。